מבוא

• אתר ויני אקססוריז המופעל ע”י חברת ויני אקססוריז ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת אקססוריז

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

על המוצרים 

כסף 925 – כסף סטרלינג או סטרלינג סילבר היא סגסוגת כסף בדרגת טוהר של 92.5%, כלומר, המכילה כסף בשיעור של 92.5% ממשקלה. הסגסוגת מכונה גם בשם “כסף 925”^[1]. הסגסוגת נחשבת לסגסוגת הכסף היוקרתית, המקובלת בייצור תכשיטים^[2].

תכשיטי כסף, כמו כל תכשיט אחר, דורשים טיפול , הטיפים שלנו:

1. שמירה על התכשיט כאשר אינו בשימוש בקופסת תכשיטים יעודית על מנת למנוע קרעים / שברים / השחרה.

2. מומלץ להסיר את התכשיט לפני פעילויות כמו התעמלות, כניסה לים / בריכה, שינה וכו’.

3. ניקוי התכשיט- תכשיטי כסף 925 נוטים להתחמצן/להשחיר ממספר סיבות כגון : חמצן,לחות גבוהה,בושם,הזעה כלור וכדו’.. טיפים לניקוי התכשיט :

• ע”י מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטים
• ע”י להשרות את התכשיט בכלי מים עם אבקת כביסה למספר דקות
• ע”י הברשת התכשיט במברשת שיניים ומשחיר

פליז מצופה זהב 24 קארט / ציפוי זהב מיקרוני – ציפוי זהב נעשה בתהליך כימי חשמלי במהלכו הפריט מצופה בשכבה של זהב בעובי – 14 קראט, 18 קראט ו-24 קארט / ציפוי זהב מיקרוני . הציפויים ברמה גבוהה , עם זאת על מנת לשמור על התכשיט לטווח ארוך – הימנעו ממגע של התכשיט במים, חומרי ניקוי ובשמים ושמרי אותם במקום יבש ללא לחות.

ציפוי רוז גולד – הינו ציפוי צבע שבסיסו כסף 925 . על מנת לשמור על התכשיט לטווח ארוך הימנע/י ממגע של מים , בישום וכלור

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות ביטולים והחלפות

אופן רכישת מוצרים וביטול עסקה באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח . דמי ביטול : 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מבינהם.  החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 ממועד קבלת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה לפני שנשלח לחברת השליחויות , תזכה החברה את כרטיסו של הלקוח עד עשרה ימי עסקים – על הפריטים שביקש לבטל זאת בנוסף לדמי הביטול.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו/שהמשלוח הועבר לחברת השליחויות, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה ( 19 ש”ח ), זאת בנוסף לדמי הביטול. וזאת במידה  ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו נפגם
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

• במקרה של החלפת פריט  שלא מצא חן בעיני הלקוח  , החברה תגבה עלות משלוח מלאה (הלוך חזור – 38 ש”ח) 

יש לפרט בדואר האלקטרוני את הסיבה לביטול העסקה ו/או החלפת המוצר.

לא ניתן לבטל עסקה אם מדובר במוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן לפי הזמנה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל, במקרים מסוימים, הזמנה, לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים: במידה ותימצא טעות, לרבות טעות אנוש בפרטי המוצר, מאפייניו, מחירו וכיו”ב כפי שהופיעו באתר; במידה שיתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה בניגוד להסכם ו/או בניגוד לתנאי השימוש ו/או תוך פגיעה בצד שלישי. הודעה על ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר תימסר למשתמשת באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת אשר נמסרה על ידה

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד ארבעה ימי עסקים מלבד תכשיטי חריטה בעיצוב אישי שזמן אספקתם עד 14 יום.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 053-203-0421

אחריות ושירות

• האחריות שהחברה מכסה היא להשחרת תכשיטי כסף 925 בלבד , אין אחריות על תכשיטים עשויים ציפויים , נפילת אבנים שריטות ושברים , משקפי שמש , ארנקים , כיסויים לדרכונים.
•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של שישה חודשים מיום הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות ויני אקססוריז. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה 
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: ל053-203-0421

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת ויני אקססוריז , כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ויני אקססוריז ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת ויני אקססוריז  או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: ויני אקססוריז בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 053-203-0421 באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ויני אקססוריז.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.